Door Paul Snoek
Traditionele vermogensbeheerders spenderen veel tijd aan het klantcontact: ze gebruiken bijvoorbeeld regelmatige bezoekjes, een vriendelijk kaartje met uw verjaardag, uitnodigingen voor netwerkevenementen, potjes golf, of een mooie fles wijn met de kerst als middel om een vertrouwensband met u op te bouwen. Bij Stoic doen we dat dus niet. Want wij stellen niet de klant, maar het vermogen centraal.
Bij traditioneel vermogensbeheer, waar de beheerder probeert de beurs te verslaan door beurskoersen te voorspellen of door op ‘exact het juiste moment’ in te stappen of uit te stappen, wil het rendement nog wel eens flink teleurstellen. Logisch, want niemand heeft een glazen bol en dus is niemand in staat om de beurs consequent correct te voorspellen - een mazzeltje daargelaten. Het is dus belangrijk, dat er een goede vertrouwensband met klanten wordt opgebouwd. Vandaar dat vermogensbeheerklanten vaak flink gefêteerd worden. Want als er vertrouwen is, dan ben je als beheerder niet meteen je klant kwijt als je er een keer flink naast zit met je voorspellingen. Dan kom je weg met een vage uitleg als: “Tja, de beurs zat dit jaar even wat tegen. Maar we verwachten dat volgend jaar ruimschoots goed te maken.”
Bij Stoic geloven we niet in dit soort voorspellingen. Daarom baseren we ons op de feiten, die ons vertellen dat simpelweg de wereldeconomie volgen, door uw vermogen in alle aandelen wereldwijd te spreiden, gewoon het allerbeste is voor uw rendement op de lange termijn. Dat is een feit. Als het rendement dan tegenvalt, omdat de beurskoersen zijn gedaald, dan hoeven we ons niet te verontschuldigen: onze klanten weten dat wij 1-op-1 de beurs volgen, dus bij dalende koersen daalt het rendement. Punt. En onze klanten weten ook dat we daarvan niet in paniek raken, want op de lange termijn groeit de wereldeconomie altijd. Kortom: we laten ons niet afleiden door de waan van de dag, maar houden onze ogen heel stoïcijns gericht op vermogensgroei als de verre stip op de horizon (vandaar dat die blauwe stip de basis is van onze visuele merkidentiteit).
Bij Stoic is het dus veel minder van belang dat we het vertrouwen van klanten winnen door middel van allerlei spreekwoordelijke spiegeltjes en kraaltjes. Sterker nog: dat leidt alleen maar tot hogere kosten. En juist bij beleggen geldt dat hoge kosten een mooi rendement alsnog in rook kunnen doen opgaan. We proberen bij Stoic de kosten juist zo laag mogelijk te houden. Ergo: geen dure flessen wijn met de kerst. Geen dinertjes. Geen chique relatie-evenementen. Eerlijk is eerlijk: als klant komt u er bij ons maar bekaaid vanaf. Maar dat is dus wél beter voor uw vermogen.
Door Henk Kras
